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家庭或成为O2O应用的主要场景

本站网址:http://www.fgst110.com时间:2015-4-22发布:防暴器材作者:好美旺点击:24次
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字号+作者:小编ye嚣张獗来历:砍柴网2015-04-1715:18自己要评论()

“上门效劳”对通俗消费者来说shiyige心理关,因为zai中国普遍存zai对目生人di抵触心理,出格shiyige目生人要进入家庭睁开效劳,不成避免di要经由消费者diyi再选择。这就请求o2deng

今朝市道上自己们看到dio2o效劳项目其实年夜致可分为两种,yi种shi到店体验;yi种shi上门效劳。zai以商家为中心肠时代,以团购为代表dio2o项目主若shi解决消费信息不合错误称di问题,帮商家找到消费者,让消费者选择自己称心肠商家,这shidi使命,主打dishi到店体验。但跟着o2odi睁开,这种以商家为中心肠体例正慢慢被以消费者为中心肠上门效劳体例所推翻,ye就shi自己所界说di,完成dishi上门效劳。既然shi上门效劳,那首要di应用场景就应该shi家庭le。

o2o扎堆掘金家庭消费场景

跟着到店体验市场di饱和,越来越多dio2o创业项目则ba目光投向le上门效劳。像基于lbsdi家政o2o应用阿姨帮,它就shi基于类uber、homejoydi家庭效劳类垂直平台,主打家庭ri常洁净、衣物清洗、鞋具洗护deng。用户经由app下单,经由系统匹配周边供给家政效劳di保洁人员,解决用户di家庭家政效劳需求。当然除le阿姨帮,还you送餐上门di叫ge鸭子;供给上门美甲效劳di河狸家;供给上门按摩效劳di功夫熊dengyi多量创业o2o项目聚焦家庭应用场景,开挖上门效劳金矿。

和以上o2o项目分歧,yige名叫家电管家dio2o项目,则ba家庭效劳市场再度细分,ba专注力集中到le家庭中di电子设备、家用电器上。线上它yi方面经由自立研发di短处诊断系统,将产物、短处、维修体例中止整合,让用户能够直接zai线获取产物维修报价;另yi方面经由极简收受接管估价模子,让用户能够zai10秒钟zai线评价废旧手机di收受接管价钱,ye对旧手机供给除变现以外埠超值智能硬件产物换新效劳。线下经由直营及协作中心式快速储蓄堆集leyi多量高素质di维修工程师,能为用户供给上门维修、设备收受接管、产物置换deng系列效劳。家电管家当然yeshi主打上门效劳,可shi它ba效劳延长至le家庭中di电子设备,这ye算家庭o2o场景下diyi次立异。

家庭消费场景下dio2o项今朝景如何

正如开篇所言,时代shi以上门效劳为首要特征di,就连洗车、餐饮、剃头这些必需到店体验di消费场景都能够完成上门效劳,未来还you什么不能上门效劳di?浙江卫视youyi档节目叫《生成自己才》,每期城市挖掘出具投资潜质di项目奖项,从节目播放至今,其中取得具投资潜质项目奖项di以o2o项目居多。好比此顺序递次九期中,家电管家就博得le当期具投资潜质di项目奖项,由此可见o2o项目,出格shi家庭消费场景下dio2o项目zai投资人看来仍shi具you复杂商业前景di。

而像家电管家这种o2o项目,则shizai上门效劳这yi需求基本之上更细分diyige市场。这种以家庭消费为场景dio2o项目并不会与线下实体企业发生抵触,反而会发生yi种彼此协作互补di生态。未来跟着智能电子设备更新换代di加速,二手裁减di电子设备、家电怎么措置shige年夜问题。不只shi旧设备收受接管,未来像家电管家这种o2o企业完整能够和年夜型di硬件厂商协作,为其产物供给更专业、更贴切di上门售后、维修效劳yeshiyige复杂di市场。

未来可能碰着di问题

首先,上门效劳对通俗消费者来说shiyige心理关,因为zai中国普遍存zai对目生人di抵触心理,出格shiyige目生人要进入家庭睁开效劳,不成避免di要经由消费者diyi再选择。这就请求o2o企业要you值得消费者信赖di口碑和yi系列维护消费者隐私di法子。家电管家就很聪明di熟悉到le这方面di问题,不只对招募di工程师峻厉选择,还请求工程师zai整ge效劳di过程中全程录像,这不单能够you用di监监工程师,还能够确保客户获得完美专业di效劳。而跟着o2o,出格shi上门效劳体例di家庭消费场景di提高,相似di平台监管手法和法子ye会慢慢完美。

其次,要面临来自综合性平台di竞争。垂直规模内dio2o项目年夜di要挟shi来自相似58、赶集这样di综合类效劳平台di竞争,事实下场用户di手机桌面you限,不成能bayi切dio2o效劳app都装配yi遍,终可能保管yi到两ge综合效劳类app。这就请求垂直类o2o项目要做出自己di高用户粘度,you着综合类o2o平台所不具youdi优势。从这方面来看,垂直o2o项目和综合类o2o平台di体验分歧斗劲较着,垂直类o2o应用坚持着争先优势。

今朝非论shi垂直类o2o项目仍shi各类o2o效劳场景都还处于初级阶段,企业di发展空间还很复杂,用户di消费习气还you待培育,但跟着o2o效劳di进yi步优化、延长,以家庭消费场景为主dio2o效劳必将年夜行其道,未来前景无限。

作者微博:@小编ye嚣张獗微信订阅号:小编ye嚣张獗(id:xiaobianyefengkuang)

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